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中国将建立“不可靠实体清单”制度

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-01-21 23:35:16
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  中新社北京1月21日电 (记者 周音)中国近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发关注。21日,中国多家旅游企业启动应急预案,针对武汉此次爆发的疫情推出相关的退改保障措施。

  为保障消费者权益,携程表示,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

  针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。

  同程集团表示,在同程艺龙预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单,同程艺龙承诺为用户无损取消,如有损失将由公司承担。上述时间范围内武汉以外区域的酒店,同程艺龙将第一时间为用户协调退改,全力降低用户损失,最终以实际协调结果为准。

  驴妈妈旅游网称,对于消费者已预订2020年1月21日起至1月31日(大年初七)武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客,可申请全额无损退款,由驴妈妈承担全部损失。

  对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎,在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客,以及作为密切接触者的同行人,可申请免费取消在驴妈妈平台预订的全部产品,由驴妈妈承担全部损失。

  记者了解到,除了多家旅游企业推出相关的退改保障措施外,中国南方航空、昆明航空、天津航空、华夏航空、海南航空等航司也已出具针对发热旅客的特殊退改政策。(完)

【编辑:刘欢】

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